سياسة الاسترداد
في بت لايف نسعى جاهدين لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لحيواناتك الأليفة. في حال واجهتك أي مشكلة مع عملية الشراء، نقدم سياسة استرداد واضحة وعادلة لضمان رضاك.
الاستردادات:
ستتم عمليات الاسترداد على نفس وسيلة الدفع الأصلية.
يمكن أن تختلف أوقات معالجة الاستردادات، حيث تستغرق عادة ما بين 10 إلى 45 يومًا، وذلك حسب سياسات وأوقات معالجة بنك البطاقة الائتمانية المصدرة.
كتاجر مسؤول، نحرص على تفصيل سياسة الاسترجاع وإعادة المال وإلغاء الطلبات بوضوح على موقعنا الإلكتروني. تقدم هذه المعلومات لإعلام عملائنا الكرام بحقوقهم ومسؤولياتهم.
أسباب الاسترداد:
قد تكون مؤهلًا للحصول على استرداد بناءً على الأسباب التالية:
قام التاجر بإرسال المنتج الخاطئ.
يوجد عيب في المنتج.
تم تلف المنتج خلال عملية الشحن.
تم التلاعب بالمنتج.
سياسة الإلغاء والاستبدال
نود جعل العملية ميسرة قدر الإمكان لعملائنا. لذا، قمنا بتحديد الشروط التي بموجبها يُسمح بالإلغاء والاستبدال.
قام التاجر بإرسال المنتج الخاطئ
يوجد عيب في المنتج
تم تلف المنتج خلال عملية الشحن
لم يتم توصيل المنتج في الوقت المتفق عليه
الفترة الزمنية المتوقعة للإبلاغ
لضمان حلاً سريعًا، نرجو منك الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالأصناف والبضائع أو الخدمات المطلوبة للإلغاء أو الاستبدال في أقرب وقت ممكن. يرجى الرجوع إلى الشروط المحددة أعلاه
فترة الإرجاع:
يمكن إرجاع المنتجات خلال فترة 7 أيام في حال استيفاء الشروط المذزورة أعلاه.
نحن ملتزمون بمعالجة مخاوفك وتقديم عملية استرداد أو إلغاء أو استبدال سلسة. إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى المزيد من المساعدة بشأن سياسة الاسترداد والإلغاء، فلا تتردد في الاتصال بنا. إرضاءك ورفاهية حيواناتك الأليفة تأتي في المقدمة بالنسبة لنا.
